En el siguiente artículo te mostraremos el porqué del mensaje Información de la habitación ___; esta ocupada por otro Usuario.

Cuando queremos modificar, facturar o darle check out a alguna habitación pero si la habitación está en uso por otro usuario nos aparecerá el siguiente mensaje:

Para resolver este detalle es necesario avisar a todos los usuarios que cierren el sistema ya que probablemente se quedó abierto en algún equipo.

Si ya se realizó el cierre del aplicativo en todos los usuarios y sigue presentando el detalle, es necesario entrar al servidor con la sesión de administrador y realizar lo siguiente:

1.- Abriremos el administrador de tareas y daremos clic en la pestaña de Users.

2.- Buscaremos todos los usuarios que aparezcan con la leyenda "Desconectado" o "Disconnected", seleccionamos el usuario y damos clic en "Cerrar Sesión" o "Sign Out".

Si no cuenta con el acceso al servidor, es necesario que solicite apoyo a su área de sistemas para que le apoye con los pasos.

3.- Una vez que realizamos los pasos, volvemos a modificar la habitación y ya nos debe dejar editarla.